CORIS BANK INTERNATIONAL Sénégal SA a pour ambition d’être une banque de référence dans l’accompagnement des Petites et Moyennes Entreprises (PME). Dans un context d’évolution réglementaire exigeant le renforcement de notre capacité de résilience et la néccessité d’assurer une transformationtion digitale de nos produits et services, nous allons élaboré un plan stratégique 2020-2024 conformément a notre vision, tout en respectant nos valeurs de confiance, d’Originalité, de Responsabile, d’Integrite et de Sociabilité. Cette strategie s’articule autour de cinq(5) axes suivants:

• Elargir et diversifier la base clientèle;
• Améliorer la structure du financement;
• Renforcer les conditions du capital humain;
• Renforcer le dispositif de maîtrise Edes risques;
• Améliorer la qualité des produits et services délivrés a la clientèle.

Notre système de management de la qualité, dont la finalité est la création de valeur ajoutée pour nos clients et autres parties intéressées, est basé sur l’optimisation des processus par la déclinaison de nos axes stratégues en objectifs qualité. Ces objectifs qualité, corrélés aux leviers stratégiques, sont orientés vers:

• L’accroissement optimisé de notre part de marché;
• L’optimisation de la consommation en fonds propres;
• L’amélioration de la satisfaction et l’épanouissement du personnel;
• La conformité de nos processus;
• La satisfaction continue de nos clients et autres parties intéressées;
• La digitalisation de nos produits et services.

Pour atteindre les résultats escomptés, un environnement propice a l’excellence doit être créé et entretenu. A cet effet, nous nous engageons a:

• Etre le garant du succès de notre Système de Management de la Qualité;
• Développer un leadership fort pour que les voleurs de la banque soient partagées por tous les collaborateurs;
• La satisfaction continue de nos clients et autres parties intéressées , La digitalisation de nos produits et services;
• Établir au sein de la banque une culture du risque, de l’orientation client, de la performance et de l’amélioration continue;
• Mettre en place un dispositif adéquat a la hauteur des enjeux securitaires;
• Mettre a disposition toutes les ressources necessiares a l’atteinte des objectifs;
• S’assurer de l’efficacité de notre systeme de management de la qualite et de don adequation permanente aux nouveaux enjeux.

  Nous invitons l’ensemble des collaborateurs a s’appropprier cette politique qualite ainsi que les objectifs associées et à s’engager à nos cotés dans la quete permanente de l’excellence.